ضمانت بازگشت وجه
Refund Policy
تا 7 روز ضمانت بازگشت وجه ، برای آسودگی خاطر شما عزیزان از خرید محصولات
ضمانت بازگشت وجه برای چی ؟
ما تمام تلاشمون را برای اینکه بتوانیم محصولات را کاملا سالم و بی نقص به دست شما برسونیم میکنیم !
اما با این حال ممکنه است مشکلاتی وجود داشته باشد و مسلما ما هم داخل پک محصولات رو نمیبینم و تست نمیکنیم
در بازار های آنلاین بدلیل فراهم نبودن امکان تست حضوری برای فراهم کردن اعتماد شما ضمانت بازگشت وجه وجود دارد
چه مواردی شامل ضمانت بازگشت وجه نمی شوند؟
- آسیب به بسته بندی تحویل داده شده ی محصول و یا مفقود کردن آن و یا کسری در محتویات جانبی آن
- آسیب فیزیکی و یا فنی که ناشی از استفاده ی نادرست مصرف کننده باشد ( مثل ایجاد خط و خش روی بدنه ، استفاده از تغذیه ی نامناسب با ولتاژ دستگاه و… )
- 7 روز بعد از تحویل کالا امکان ضمانت بازگشت وجه برای شما فراهم نخواهد بود
- اشکالات سلیقه ای ( من این محصول رو دوست ندارم و… ) شامل نمیشوند
- تصاویر اجناس بصورت گرافیکی ساخته شدند و ملاک در وجود اختلاف شکل ظاهری کالا با تصاویرشان نیست و باید با مشخصات درج شده ، مغایرت داشته باشند
چه مواردی شامل ضمانت بازگشت می شوند؟
- وجود مغایرت در ویژگی ها و مشخصات محصول
- ایراد و اشکال فنی که از استفاده ی نامناسب نشات نگیرد
- وجود کسری در محتویات محصول
نکات دیگر
- اگر بسته بندی محصول آسیب دیده باشد بدون باز کردن پلمپ اجناس آن را به ما گزارش دهید تا عودت کالا انجام پذیر
- آسیب های فیزیکی اجناس در حمل و نقل باید از طرف شرکت حمل کننده پیگیری شود
- اگر تشخیص مغایرت اجناس بدون بازکردن پلمپ و از روی جعبه قابل مشاهده بود پلمپ اجناس را باز نکنید
- برگه ی گارانتی و بسته بندی محصول را تا 7 روز نزد خود نگه دارید تا در صورت نیاز به بازگرداندن به مشکل بر نخورید
- در صورت استفاده از کد تخفیف و یا خرید کالا در زمان تخفیف مبلغ پرداختی عودت داده میشود و نه مبلغ اجناس
- پسورد خود را از روی محصول پاک کرده و محصول را همان گونه که تحویل داده شد به ما تحویل دهید
مراحل استفاده از ضمانت بازگشت
با کارشناسان ما تماس بگیرید
محصول را برای ما ارسال کنید
تایید توسط کارشناسان ما
بازگشت وجه به حساب شما