پشتیبانی

Support

چنانچه هر سوال و مشکلی داشتید بیدرنگ با بخش پشتیبانی تماس بگیرید ، بخش پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته پاسخ گوی شماست

ساعت کار تیم پشتیبانی ؟

تمام بخش های پشتیبانی در 7 روز هفته و 24 ساعت پاسخگوی شما هستند

به غیر از روز های زیر :

  • 29 اسفند
  • 1 فروردین
  • 13 فروردین

از چه بخش هایی تشکیل شده؟

در این بخش متخصصان پاسخ گوی انواع سوالات شما عزیزان هستند

  • مشاوره قبل از خرید محصول راهنمایی میکنند که چه محصولی میتواند مناسب شما باشد
  • بخش پشتیبانی سایت در هنگام خرید چنانچه با مشکلی یا خطایی روبرو هستید به شما راهنمایی های لازم را اراعه می دهند
  • بخش اجرایی بعد از خرید اگر در نصب مشکلی داشته باشید به شما راهنمایی های لازم را اراعه می دهند
  • بخش فنی مهندسی بعد از مدتها استفاده ، اگر محصول به ایراد فنی برخورد به شما راهنمایی های لازم را اراعه می دهند

از چه افرادی تشکیل شده اند ؟

ما در تلاشیم به طور پیوسته اطلاعات خود را بروز و کامل تر کنیم تا بتوانیم خدمات بهتری را اراعه دهیم

افراد متشکل از :

  • مشاورین دارای اطلاعات کامل درباره ی محصولات اعم از قیمت ، کارایی ، کیفیت و… محصولات هستند
  • فنی مهندسی اطلاعات کامل از نحوه ی کار کرد سخت افزاری و نرم افزاری محصول
  • اجرایی با تجربه در ضمینه ی نصب و راه اندازی

سریع ترین روش برای حل مشکلات و پاسخ به سوالات

ما در تلاشی هستیم تا به تمام درخواست ها وسوالات شما در سریع ترین زمان و بهترین شکل پاسخ بدهیم

اما بهتر است برای راهنمایی بهتر و سریع تر برای موضوعات زیر روش های زیر انجام شود :

  •  فرم ها سوال در ضمینه ی امکانات و ویژگی های یک محصول
  •  تماس تلفنی مشکل در نحوه ی نصب و راه اندازی محصول
  • چت آنلاین فرایند خرید و یا پرداخت وجه و یا دیگر مشکلات احتمالی در سایت و یا آموزش استفاده از امکانات سایت
  • کارشناس حضوری مشاوره در ضمینه ی خرید کالای مناسب مکان شما

ضمانت کالا

محصولات ما دارای ضمانت از معتبر ترین شرکت های وارد کننده و یا تولید کننده ی محصولات میباشند

مثل : فراگستر ، سازگار ، پارس ارتباط ، یونیک ، ماد طلایی و …

در زمان بروز مشکل بخش پشتیبانی ما شما را راهنمایی میکنند تا درخواست استفاده از ضمانت نامه ی کالای خود را به شرکت مربوطه اعلام کنید

برای اطلاعات بیشتر در باره ی ضمانت کالا اینجا کلیک کنید

ارتباط با پشتیبانی

روش های ارتباط شامل :

support 4

فرم ها

support 3

تماس تلفنی

support 2

چت آنلاین

support 5

کارشناس حضوری