ضمانت بازگشت وجه

Refund Policy

تا 7 روز ضمانت بازگشت وجه ، برای آسودگی خاطر شما عزیزان از خرید محصولات

ضمانت بازگشت وجه برای چی ؟

ما تمام تلاشمون را برای اینکه بتوانیم محصولات را کاملا سالم و بی نقص به دست شما برسونیم میکنیم !

اما با این حال ممکنه است مشکلاتی وجود داشته باشد و مسلما ما هم داخل پک محصولات رو نمیبینم و تست نمیکنیم

در بازار های آنلاین بدلیل فراهم نبودن امکان تست حضوری برای فراهم کردن اعتماد شما ضمانت بازگشت وجه وجود دارد

چه مواردی شامل ضمانت بازگشت وجه نمی شوند؟

  • آسیب به بسته بندی تحویل داده شده ی محصول و یا مفقود کردن آن و یا کسری در محتویات جانبی آن
  • آسیب فیزیکی و یا فنی که ناشی از استفاده ی نادرست مصرف کننده باشد ( مثل ایجاد خط و خش روی بدنه ، استفاده از تغذیه ی نامناسب با ولتاژ دستگاه و… )
  • 7 روز بعد از تحویل کالا امکان ضمانت بازگشت وجه برای شما فراهم نخواهد بود
  • اشکالات سلیقه ای ( من این محصول رو دوست ندارم و… ) شامل نمیشوند
  • تصاویر اجناس بصورت گرافیکی ساخته شدند و ملاک در وجود اختلاف شکل ظاهری کالا با تصاویرشان نیست و باید با مشخصات درج شده ، مغایرت داشته باشند

چه مواردی شامل ضمانت بازگشت می شوند؟

  • وجود مغایرت در ویژگی ها و مشخصات محصول
  • ایراد و اشکال فنی که از استفاده ی نامناسب نشات نگیرد
  • وجود کسری در محتویات محصول

نکات دیگر

  • اگر بسته بندی محصول آسیب دیده باشد بدون باز کردن پلمپ اجناس آن را به ما گزارش دهید تا عودت کالا انجام پذیر
  • آسیب های فیزیکی اجناس در حمل و نقل باید از طرف شرکت حمل کننده پیگیری شود
  • اگر تشخیص مغایرت اجناس بدون بازکردن پلمپ و از روی جعبه قابل مشاهده بود پلمپ اجناس را باز نکنید
  • برگه ی گارانتی و بسته بندی محصول را تا 7 روز نزد خود نگه دارید تا در صورت نیاز به بازگرداندن به مشکل بر نخورید
  • در صورت استفاده از کد تخفیف و یا خرید کالا در زمان تخفیف مبلغ پرداختی عودت داده میشود و نه مبلغ اجناس
  • پسورد خود را از روی محصول پاک کرده و محصول را همان گونه که تحویل داده شد به ما تحویل دهید

مراحل استفاده از ضمانت بازگشت

refund policy 1

با کارشناسان ما تماس بگیرید

refund policy 2

محصول را برای ما ارسال کنید

refund policy 3

تایید توسط کارشناسان ما

refund policy 4

بازگشت وجه به حساب شما